Community Management
Qu’est-ce que le Community management ?
Le Community management est un processus de construction d’une communauté authentique parmi les followers, les clients et tous les partenaires d’une entreprise ou d’une marque. C’est l’art de mettre en place des actions et interactions qui visent à promouvoir l’entité à travers un réseau dans lequel on peut se connecter, partager et s’épanouir
Objectifs ?
• Obtenir des commentaires et recueillir des idées auprès de vos clients et des membres de votre public au moyen de véritables conversations.
• Offrir du soutien aux membres du public, aux fans et aux clients lorsqu’ils en ont besoin.
• Accroître la notoriété de la marque et des produits auprès de votre public cible.
• En savoir plus sur vos clients et ce qu’ils veulent, attendent et ont besoin en termes de contenu, de produits, de services et de support.
• Établir des relations individuelles et privilégiées entre les membres du public et votre marque.
• Stimuler les interactions avec les clients, les conversions et les ventes.
• Offrir de la valeur à vos clients au-delà d’un produit ou d’un service.
Nos engagements ?
Audit numérique (SEO)
Définition de la stratégie et de la ligne éditoriale
Création des réseaux sociaux
Création de contenu selon planning de publication
Analyse des résultats
Veille concurrentielle
| HARDER | BETTER | FASTER | STRONGER | |
|---|---|---|---|---|
| Prix mensuel | 300 | 600 | 1200 | 2400 |
| Prix annuel | 250 | 500 | 1000 | 2000 |
| Audit numérique et définition stratégie de communication | Audit numérique et définition stratégie de communication | Audit numérique et définition stratégie de communication | Audit numérique et définition stratégie de communication | |
| Validation avant mise en ligne | Validation avant mise en ligne | Définitions charte graphique | Définitions charte graphique | |
| Gestion et animation de votre réseau social | Gestion et animation de votre réseaux sociaux (jusqu’à 2) | Gestion et animation de votre réseaux sociaux (jusqu’à 4) | Gestion et animation de tous vos réseaux sociaux | |
| Création de contenu | Création de contenu et de visuels (photo/vidéo) | Création de contenu et de visuels (photo/vidéo) | Création de contenu et de visuels (photo/vidéo) | |
| 6 postes et stories par mois | 12 postes et stories par mois | Prestation sur mesure | Prestation sur mesure | |
| Réponses aux commentaires les plus pertinents | Réponses aux commentaires les plus pertinents | Réponses systématiques a tous les commentaires | Réponses systématiques a tous les commentaires | |
| Suppression des haters | Suppression des haters | Gestion des hatters (suppression, conciliation…) | Gestion des hatters (suppression, conciliation…) | |
| Retour de likes aux différents comptes amis proches et partenaires | Retour de likes aux différents comptes amis proches et partenaires | Retour de likes et commentaires aux différents comptes amis proches et partenaires | Retour de likes et commentaires aux différents comptes amis proches et partenaires | |
| Mise en place de jeu concours | Mise en place de jeu concours et promotionnelles | Mise en place de jeu concours et promotionnelles (mise en valeur des sponsorings) | Mise en place de jeu concours et promotionnelles (mise en valeur des sponsorings) | |
| Rédaction dans la langage d’origine + Hashtag ciblés | Rédaction dans la langage d’origine + Hashtag ciblés | Rédaction dans la langage d’origine + Hashtag ciblés | Rédaction dans la langage d’origine + Hashtag ciblés | |
| Analyse des résultats | Analyse des résultats | Analyse des résultats & veille concurrentielle | Analyse des résultats & veille concurrentielle | |
| Production multimédia | Production multimédia et graphique | Production multimédia et graphique/Shooting photo | Production multimédia et graphique/Shooting photo/Clip vidéo… | |
| Mise en place de partenariats avec influenceurs | Mise en place de partenariats avec influenceurs | |||
| Accompagnement possible pour évènements | Accompagnement possible pour évènements | |||
| Organisation d’evenements privees (fetes, voyages…) | ||||
| Assistance personnelle 7j/7 |